-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Presentación
Antecedentes
De acuerdo al mandato de la Convención Nacional de Libreros, celebrada el 14 de junio de 2002, en Puerto Vallarta, Jalisco, se fundó el Instituto de Desarrollo Profesional para Libreros, S. C. (INDELI), para crear programas de educación y formación de empleados y directores de librería.
-
A partir de entonces su compromiso fundamental es con el sector de librerías, en la creación y diseño de programas de actualización que propicien mayores estándares de eficiencia en la actuación del empleado y sus directrices, manteniendo una constante en la implementación de cursos especializados en los procesos de operación de la empresa librera de nuestro país.
-
Es así como en 2004, el INDELI creó el concepto del Congreso de Libreros Mexicanos (COLIME), para una mejor integración del gremio y poder así propiciar su desarrollo profesional, estableciendo una plataforma de discusión y reflexión sobre aspectos específicos de la librería en su administración y operación. Este encuentro se ha perfilado como el único evento orientado a este segmento de negocio.
-
¿Quién somos?
-
El INDELI es una organización que afirma que el máximo crecimiento y desarrollo humano pueden realizarse cuando los mejores recursos están disponibles para las personas y está comprometido en la promoción y difusión para el desarrollo de la profesión de librero, haciendo frente a la carencia de formación y capacitación en este ramo.
-
¿Qué es el INDELI?
-
Un instituto que presta asesoría y consultoría a empresas libreras en la definición de estrategias comerciales, instalación y operación de éstas, proyectos de negocio, formación profesional, capacitación y actualización de personal. Asimismo coopera en el desarrollo del sector del libro a través de certámenes y concursos que ayudan a revalorar la presencia de la librería y el oficio de librero.
-
Misión
-
La misión principal del INDELI es la de promover y difundir la cultura del libro a través de cursos de actualización entre los diferentes integrantes de las empresas libreras del país, logrando con esto su consolidación y un mejor futuro.
-
Fundación de la Cátedra INDELI para Libreros
-
La organización de la Cátedra está a cargo del INDELI, con base en el proyecto presentado a los congresistas reunidos en el décimo tercer Congreso de Libreros Mexicanos, dedicado a las librerías y su mercadotecnia, el 17 de marzo de 2007, en la ciudad de Zacatecas, Zac. En aquella oportunidad se estableció el formato académico, y se decidió que el programa curricular fuera diseñado por un grupo colegiado, y que la construcción final estuviera a cargo de un director académico.
-
Para el efecto se contempló la constitución de Patronos Fundadores, quienes aportarían recursos financieros para que, por una parte, se diera apoyo al diseño del programa curricular y, por otro lado se otorgara ayuda a los libreros interesados en participar en la Cátedra INDELI para Libreros, para que pudieran participar pagando solo una porción del costo total.
-
Es así como se invitaron a editoriales y librerías para que formaran parte de los Patronos Fundadores, recibiendo el apoyo de: Grupo Random House Mondadori; Grupo Edebé México; Librerías Educal; y Editorial Trillas.
-
Sin la ayuda de nuestros Patronos Fundadores no hubiera sido posible la implementación y desarrollo de este programa académico y educativo dedicado a directores y ejecutivos de empresas libreras de México.
-
La Cátedra INDELI para Libreros, en su formato de Seminario Intensivo de Alta Dirección de Empresa (SIADE), no tiene parangón en América Latina, por lo que estamos siendo pioneros en la creación de estructuras educativas para la formación de libreros.
-
Cátedra INDELI para Libreros
-
Seminario Intensivo de Alta Dirección de Empresa (SIADE)
La única manera de enriquecer las capacidades y habilidades de directivos, ejecutivos y administradores de empresas libreras, es mediante la actualización de conocimientos en la dirección de empresa.
-
Y para que exista un crecimiento rápido se debe poner en marcha un proceso efectivo de cambio de pensamiento en la forma de dirigir.
-
Este proceso está articulado en los contenidos curriculares del SIADE, siendo éste un programa de perfeccionamiento que ayuda a analizar todos los procesos de negociación empresarial y de administración del negocio de una librería, ayudando así a obtener un nivel superior de beneficios para el participante y su organización.
-
El SIADE mejora sustancialmente la visión del participante al obtener recursos que le ayudarán a responder más eficazmente a los cambios que surjan en el ámbito de los negocios y las organizaciones, descubriendo sus fortalezas y debilidades, de tal forma que pueda adaptar su estilo directivo a los cambios y retos actuales.
-
Por consiguiente el SIADE es un seminario intensivo para el perfeccionamiento de aptitudes, habilidades y visión empresarial, que proporciona elementos prácticos para asumir posiciones de liderazgo en la organización, propiciando un mejor manejo de los recursos en la dirección de la librería.
-
Ciudad de México, agosto de 2007.
M.A.C. Arturo Ahmed Romero
Director general del Instituto de Desarrollo
Profesional para Libreros, S. C.
Introducción
-
En el contexto de la globalización de la economía y en el avance de la sociedad del aprendizaje, el Instituto de Desarrollo Profesional para Libreros, S. C. (INDELI) ha asumido una tarea nueva y retadora para fortalecer la industria del libro.
-
Se ha planteado la formación y la calificación de los libreros a través del proyecto de la Cátedra INDELI, desde donde se considera que alcanzar una educación de calidad para todos como condición para el desarrollo de las librerías y de los individuos es un propósito sobre el cual no hay discusión.
-
El INDELI así lo ha entendido y por ello hoy presenta el programa curricular del Seminario Intensivo de Alta Dirección de Empresa (SIADE), como parte de las elaboraciones académicas que se realizan de forma interinstitucional e interdisciplinaria para consolidar la formación continua de libreros, con el propósito de contribuir a diferentes caminos de mejoramiento de la calidad de la empresa librera en América Latina.
-
En efecto, se considera que una variable influyente para el mejoramiento de la calidad de la librería como empresa y espacio de cultura es la formación y desarrollo profesional de los libreros, tema que viene ocupando hace tiempo un lugar preponderante en la política educativa del INDELI.
-
Ante la importancia de la educación de calidad dirigida a los libreros, en el INDELI se lleva a cabo un trabajo que tiene como hilo conductor el rigor, el cual convive en las realizaciones académicas que se hacen de manera colectiva; de tal manera, que los resultados de estas elaboraciones contribuyan de forma seria a una transformación benéfica de las librerías y de la cultura de los países latinoamericanos.
-
Los planteamientos que se encuentran en este programa curricular, son elaboraciones colectivas de un equipo académico que retoma los fecundos desarrollos alcanzados en el campo de la educación y la didáctica especifica, las recomendaciones de diversos organismos multilaterales, así como las innovaciones adelantadas por instituciones de formación de libreros.
-
La noción que centra este programa curricular y que permea al proyecto de la Cátedra INDELI, es la de sistema didáctico del libro, objeto conceptual de lo que César Augusto Pérez Gamboa, Director académico del proyecto (2007), considera la aproximación a una didáctica del libro.
-
SISTEMA DIDÁCTICO DEL LIBRO
-
Pensar al libro como un objeto conceptual y como un producto comercial genera una necesaria reflexión sobre su papel en el ámbito cultura y empresarial, que conlleva a plantear soluciones sobre la formación y desarrollo profesional de quienes intervienen en sus diferentes procesos (editores, libreros, autores, lectores); es por ello, que para el INDELI es importante aportar caminos de solución a la necesidad de profesionalización de estos procesos y de quienes participan en ellos, con el objetivo de fortalecer al eslabón más relevante de la cadena del sector editorial, como lo son el librero y la librería.
-
Esta urgente profesionalización de los libreros, se plantea en un momento donde la distribución es una de las grandes debilidades del sector.
-
Las librerías se enfrentan hoy a una dura competencia por parte de otros actores comerciales y las que quedan se concentran en las grandes ciudades.
- -
Una política pública hacia el sector de librerías es una urgencia para todos: autores, editores y lectores.
-
La noción de sistema didáctico del libro fue planteada por César Augusto Pérez Gamboa (2007), “Aproximación a una didáctica del libro. El caso de la formación de libreros”, INDELI, México, en el marco de las reuniones del grupo colegiado académico que tenía a cargo la elaboración del programa curricular del SIADE.
- -
Ahora bien, desde el INDELI nos planteamos de forma rigurosa que la formación y desarrollo profesional de los libreros corresponde a la interacción de un triángulo didáctico constituido por tres vértices:
-
Estos vértices generan interacciones entre ellos, tales como:
-
• Conocimiento del libro con formadores (R1);
• Conocimiento del libro con libreros (R3);
• Formadores con libreros (R3).
-
Figura 1. Sistema didáctico del libro
-
La relación (R1) entre (1) y (3) genera planteamientos acerca de ¿qué es el libro?, ¿cuál es su papel en la cultura?, ¿cómo es en su calidad de producto sujeto a las leyes de la economía y del mercado?, entre otros.
- -
El primer planteamiento que se desprende de esta relación es la consideración de que es, desde la posición epistemológica que se tenga del libro, que se genera la conceptualización de los programas educativos para los libreros, ya que existe una fuerte dependencia entre la posición de la naturaleza del libro con respecto a cómo se asume éste como producto, generador de cultura y herramienta de educación.
-
¿Qué es el libro para el INDELI? fue la pregunta germinal que permitió el desarrollo del programa de formación y calificación para libreros con el propósito de su profesionalización.
-
En la definición del libro para el INDELI existe el reconocimiento que la aparición de la escritura y del libro ha estado presente, de la manera más definitiva, en la construcción de la civilización humana. Y en nuestros «modos de ser y de soñar», como definió Carlos Fuentes la cultura.
-
A lo largo de milenios, el libro ha participado en el diseño de las sociedades, en los rumbos de la economía, en la imaginación de los sistemas políticos.
-
v3 = Conocimiento sobre el libro
v2 = Formadores de libreros
v1 =Libreros como sujetos que aprenden
-
(1) Formadores Libreros
(2) Conocimientos sobre el LIBRO
(3) Epistemológica Cognitiva Empresarial Cultural
Didáctica R1 R2 R3
-
La interacción entre (2) y (3) corresponde más a la dimensión del aprendizaje sobre el libro (R3).
-
En esta relación es claro que el librero, como sujeto cognitivo, no lo desconoce sino que tiene muchos y diferentes conocimientos al respecto, bien sea como el producto que genera su desarrollo empresarial, la razón de una pasión o un generador de cultura para su entorno.
-
Las interrogantes que nos planteamos respecto a R3 fueron:
-
¿De qué forma aprenden los libreros sobre el libro?,
¿Cuáles deben ser los planteamientos pedagógicos y de aprendizaje sobre el libro?, ¿Qué competencias debe adquirir un librero a través de estos procesos de aprendizaje?
-
Con respecto a la relación (R2) entre (1) y (2), se encuentra un planteamiento interesante que se refiere a la interrogante ¿cómo construir dispositivos de enseñanza que permitan la comprensión y la competencia sobre el libro?
-
Esta relación se refiere a la actividad didáctica que permite la puesta en acción de los programas curriculares que se construyan para conocerlo desde su historia y evolución hasta su uso como mercancía en la empresa librera, acompañada ahora de las nuevas tecnologías digitales.
-
Esta relación, para el caso del SIADE, dio como resultado el programa curricular que ahora presentamos.
-
Igual de interesante se convierten las miradas conceptuales que se pueden realizar sobre cada uno de los vértices del triángulo del sistema didáctico.
-
En el caso de (3) debemos responder a preguntas como:
-
¿Qué es el libro?,
¿Qué contenidos útiles se deben aprender sobre él?,
¿Cuál es su historia?,
¿Qué papel juegan las tecnologías de informática y comunicación en su desarrollo?
-
En este vértice se encuentra lo que se puede denominar los contenidos curriculares sobre el libro, de donde surgirán programas de formación (cursos, talleres, seminarios, cátedras, licenciaturas, especializaciones, maestrías, entre otras actividades académicas).
-
Con relación al sistema didáctico y en particular sobre las interrogantes mencionadas:
-
¿Qué es el libro?,
¿Cuál es su papel en la cultura? y
¿Cómo es en su calidad de producto sujeto a las leyes de la economía y del mercado?,
-
planteamos el siguiente mapa conceptual que representa algunas de sus dimensiones:
-
Este mapa conceptual fue presentado por Alejandro Ramírez en el marco de las reuniones del grupo colegiado académico de la Cátedra INDELI.
-
Figura 2. El libro y sus dimensiones
-
Si nos ubicamos en (2) de la Figura 1, las interrogantes se convierten en planteamientos sobre el aprendizaje, ya que el librero pasa de empresario o trabajador de una empresa a ser un sujeto cognitivo, que posee estructuras mentales que le permiten la construcción del conocimiento.
-
Es allí donde surgen preguntas como las siguientes:
-
¿Cómo aprende un adulto sobre el libro?,
¿Qué procesos cognitivos se deben fortalecer y generar para su comprensión?,
¿Qué teorías de aprendizaje son idóneas para generar procesos de construcción del conocimiento y competencias sobre el libro?
-
El caso de (3) está mucho más vinculado al proceso de enseñanza sobre el libro y ahí surgen interrogantes como:
-
¿Qué debe saber un formador de libreros para educarlos?,
¿Cómo debe evaluar un formador a los libreros que se encuentran en proceso de educación?
-
Las preguntas que se exponen llevan a perfilar los elementos básicos que debe tener un formador en estos procesos de construcción del conocimiento.
-
Por ejemplo, los profesores del INDELI deben tener formación sobre el libro, el aprendizaje, la enseñanza y la evaluación de sujetos que están aprendiendo temáticas correspondientes a su quehacer y sostenibilidad económica.
-
A la vez, deben saber sobre las nuevas tecnologías y sus implicaciones en la educación, como criterios mínimos para formar parte del sistema didáctico.
-
Un currículo para la formación de libreros
-
Un currículum es una tentativa para comunicar los principios y rasgos esenciales de un propósito educativo, de forma que permanezca abierto a la discusión y a la crítica y se pueda trasladar efectivamente a la práctica.
-
Reconocemos que existen diferentes y diversas experiencias de formación de libreros.
-
Pero nuestro propósito se ha centrado en responder a la interrogante sobre cómo elaborar procesos educativos de alta calidad que transciendan el momento único de la presentación de los expertos, las conferencias, seminarios o talleres espontáneos sobre la librería.
-
En respuesta al anterior cuestionamiento, desde el INDELI planteamos que la formación de los libreros y su actualización tienen que ser parte de procesos continuos y no de realizaciones puntuales.
-
Para lograr que exista una formación continua, se vuelve necesario realizar un diseño didáctico que contribuya a la construcción del aprendizaje y la puesta en acción en cada uno de los diferentes contextos.
-
Para lograr un diseño didáctico nos basamos en la noción de currículum.
-
En su acepción educativa, el término currículum denomina toda aquella actividad que organiza y lleva a cabo un plan de formación.
-
Por currículum del libro entendemos el plan de formación sobre el libro en general; para este caso particular abordamos la noción de Currículum sobre la librería como empresa que contiene el diseño didáctico del SIADE, cuya puesta en práctica corresponde a los formadores y especialistas que forman parte de la plantilla académica del INDELI.
-
El primer referente sobre el currículum para libreros es nuestra comprensión sobre la educación, que entendemos como aquel proceso que inicia a cada individuo en la formación que le permite adquirir la herencia cultural que le corresponde; es decir, educación es el modo en que cada generación transfiere a las siguientes sus pautas culturales básicas.
-
La educación se fundamenta en un sistema de valores, considera las prácticas sociales del medio en el que se inserta, se sostiene sobre unos fundamentos éticos y viene condicionada por un contexto político determinado.
-
Las librerías forman parte de esa tradición cultural, tienen valor educativo ya que participan de un sistema de valores, tienen unos fundamentos éticos y se insertan en unas prácticas sociales y unas condiciones empresariales y culturales específicas.
-
L. Stenhouse (1987), “Contenido. Investigación y desarrollo del currículum”, Morata, Madrid, p. 30.
-
En esta idea de que las librerías son parte de la cultura, se reconoce que ellas albergan a los libros, que contribuyen al enriquecimiento de la intimidad personal, a la defensa de las libertades civiles, a la promoción de la deliberación racional que hace posible la convivencia, y al estímulo permanente del arte que nos reconcilia ética y simbólicamente con nuestros más profundos deseos y expectativas.
-
El libro, de cara a esta comprensión de la diversidad cultural, promueve el pluralismo de las identidades y es uno de los escenarios más ricos de interculturalidad, tal como lo señaló Arturo Escobar al conceptuarlo como «diálogo entre las culturas en contextos de poder».
-
Basta con explorar las mesas de una librería o los estantes de una biblioteca.
-
Los libros componen el entrecruce de caminos por donde se desplazan las ideas y las emociones, los puntos de vista y las interpretaciones en juego, con una amplitud que la humanidad reconoció desde sus primeros días al darle un sentido fundacional a la libertad de expresión y de pensamiento.
-
En un mundo globalizado, el libro y la lectura permiten el reconocimiento original, allí donde podría haber peligros de uniformidad; animan una selección tan inmensa como la propia circulación de libros y recuerdan que, mucho más que mercancías, los libros son componentes centrales de la cultura y la vida social.
-
En la Cátedra INDELI, para el caso del SIADE, planificamos y gestionamos la educación sobre la librería como empresa dirigida a los directores, mediante el diseño y puesta en práctica de este plan de formación, que tiene en cuenta la complejidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje con relación a la empresa librera.
-
Nuestro interés por el currículum se deriva de nuestra necesidad como especialistas por disponer de un marco interpretativo que permita entender la variedad de dimensiones y niveles de reflexión implicados en el SIADE, en los planes de formación de directores, administradores, personal y, en particular, en la educación sobre la empresa.
-
Este conocimiento permite planificar e intervenir en los procesos de enseñanza y aprendizaje de las librerías, con objetivos e instrumentos adecuados para evaluar las implicaciones de las actuaciones previstas así como para analizar actuaciones ya desarrolladas.
-
El SIADE es el ámbito inicial de trabajo de los formadores de la Cátedra, su finalidad es la educación a través de unos conocimientos y unos modos específicos de pensamiento sobre la librería como empresa.
-
Una herramienta principal de trabajo para los formadores será este currículum sobre alta dirección de la empresa librera.
-
En la reflexión curricular que realizamos en este documento abordamos los siguientes elementos:
-
i) El colectivo de personas a formar. Para este caso particular del SIADE nos dirigimos a los dueños, directores, administradores y gerentes generales de librerías interesados en el mundo del libro.
-
A continuación se presenta una lista del sector a que está dirigido el seminario:
-
1. Dueños y directores de <> y cadenas de librerías.
2. Dueños y directores de librerías <>. Empresas de orden familiar, de iniciativa de grupos o de pequeños empresarios.
3. Dueños y directores de librerías de <>, que aún logran sostenerse en el mercado pero necesitan aprender elementos empresariales.
-
ii) El tipo de formación que se quiere proporcionar. En el SIADE se plantea una formación teórica y práctica que permita la transformación benéfica de las empresas libreras.
-
iii) La institución social en la que se lleva a cabo la formación. En esta ocasión, el seminario está desarrollado por el INDELI a partir de un convenio interinstitucional con la Universidad de Zacatecas.
-
iv) Las finalidades que se quieren alcanzar. Se busca en el seminario que los libreros conozcan los estándares, técnicas y métodos para fortalecer a la empresa librera desde la visión interna, externa y el marketing.
-
v) Los mecanismos de control y valoración. El programa curricular del SIADE plantea diferentes procesos de evaluación: una evaluación orientada hacia los formadores, diferentes instrumentos y modalidades de evaluación y valoración del desarrollo cognitivo y conceptual de los estudiantes (evaluaciones diagnósticas, acumulativas y formativas), evaluación de las empresas participantes y del sistema educativo que genera este seminario.
-
Estos elementos no están aislados sino que guardan entre sí múltiples relaciones, de ahí el carácter sistémico del concepto de currículum.
-
En el currículum del SIADE, el colectivo de personas a cuya formación se refiere está caracterizado por dos variables importantes: la edad y la formación previas.
-
Igualmente, la institución social a través de la cual se va a llevar a cabo la formación la pensamos como un elemento imprescindible.
-
El INDELI, quien se encarga de poner en práctica este plan de formación, no se limita a un espacio físico y unos materiales e infraestructura, sino que viene acompañado por experiencia y conocimiento.
-
Los elementos ii), iv) y v) son objeto de reacomodo y revisión periódicas; cuando se inicia una actividad de la Cátedra, suelen concretarse en uno o varios documentos de carácter académico.
-
Respecto al tipo de formación que se quiere proporcionar, conviene tener en cuenta que por formación entendemos el aprovechamiento de normas y códigos, la aceptación e interiorización de valores, la consecución de destrezas, el cultivo de actitudes, el desarrollo de aptitudes y capacidades personales, el dominio de técnicas y, finalmente, la construcción y dominio de conocimiento en un determinado campo sobre el libro en general y, para nuestro caso particular, sobre la librería como empresa.
-
Las finalidades a satisfacer se pueden encontrar en la discusión de la librería como empresa, permitiendo al menos tres grandes temáticas de desarrollo del SIADE.
-
La primera temática se establece en el estudio de la empresa en su desarrollo interno, en donde se pueden abordar problemas sobre el mercado con relación al cliente, el sistema de ofertas que debe presentar la empresa a la clientela, el personal de la librería con relación a sus funciones y el sistema de información.
-
La segunda puede encontrarse en la gestión de un diagnóstico participativo a través del aprendizaje y ejecución de estrategias de marketing de una librería.
-
La tercera temática puede establecerse con las discusiones sobre modelos económicos-financieros de una librería en el siglo XXI, en el marco de la globalización, en modelos de administración de empresas y en la elaboración de objetivos a conseguir en un período de tiempo.
-
Finalmente, incorporamos mecanismos de control y unas previsiones sobre las funciones y modos de puesta en práctica del programa curricular.
-
Estos mecanismos de control son valorados desde el grado de eficiencia de los agentes en la ejecución del plan de formación, por un lado, y por otro el funcionamiento global del sistema diseñado para la realización del plan.
-
Consideramos dos tipos de evaluación:
-
La evaluación de los agentes: formadores (profesores) y libreros (estudiantes), y
-
La evaluación del sistema.
-
El programa curricular de formación de libreros sobre la empresa es un plan de formación, que se propone la difícil tarea de dar respuestas concretas a las siguientes cuestiones generales:
-
¿Qué es, en qué consiste el conocimiento sobre el libro?
¿Qué es el aprendizaje sobre la librería como empresa?
¿Qué es la enseñanza sobre las librerías?
¿Qué es, en qué consiste el conocimiento útil para los libreros?
-
De tal manera, que este currículum tiene como intención ofrecer propuestas específicas sobre:
-
• Modos de entender el conocimiento sobre la librería;
• Cómo interpretar el aprendizaje sobre el libro y la librería;
• Poner en práctica la enseñanza que se desarrolla en el SIADE;
• Valorar la utilidad y dominio de los aprendizajes realizados en este seminario.
-
LA LIBRERÍA COMO EMPRESA
-
Como se ha venido indicando, a partir de su política educativa el INDELI generó la constitución de la Cátedra, que permitirá diferentes expresiones de formación y desarrollo profesional de los libreros.
-
Este conjunto de posibilidades necesita un referente y para dar inicio a este proceso (que es continuidad de los trabajos realizados en el Congreso de Libreros Mexicanos desde el 2004), su punto de partida es el SIADE, el cual tiene como temática central a la librería como empresa.
-
De forma particular planteamos que para mirar a la librería como objeto de estudio empresarial, consideramos que se constituye al menos con tres grandes componentes:
-
La estructura o atributos como eje central de la empresa,
El sistema de oferta como parte de las relaciones internas, y
Las relaciones sociales y económicas como relación externas,
-
tal como se muestra en la Figura 3:
Figura 3. Componentes de la librería como empresa
-
Conceptualización de la librería como empresa
-
Con base a esta conceptualización, los procesos de enseñanza y aprendizaje que se desarrollan en el seminario permiten dar respuestas a interrogantes como:
-
Desarrollo Interno
-
Sistema de Ofertas
-
Librería = EMPRESA + ATRIBUTOS
-
Desarrollo Externo
-
Relaciones Sociales y Económicas
-
¿Qué es una librería como empresa?,
¿Qué es un librero como empresario?,
¿Cómo es y qué caracteriza a un director de empresa librera en el marco de la globalización de la economía?
-
De forma particular, se encuentran diferentes respuestas a los siguientes cuestionamientos:
-
¿Cómo se desarrolla la estabilidad, autonomía y rentabilidad de una librería?,
¿Qué economía empresarial se debe desplegar en la librería para una alta productividad y competitividad?,
¿Qué deben conocer los directores con respecto a la relación entre empresa y ambiente?,
-
y si se considera que una fórmula empresarial (FE) es:
-
FE = estructura + sistema de oferta + sistema de relaciones sociales y económicas
-
¿Cómo enseñarle a los directores, administradores y gerentes de las librerías una fórmula empresarial exitosa?
-
De otra parte, la idea de fórmula empresarial permite que en el SIADE se logre construir respuestas a las siguientes preguntas:
-
• ¿Cómo se diseña y ejecuta un sistema de oferta hacia la clientela, en este momento de “crisis” de la librería y presencia de la tecnología electrónica (por ejemplo, el fenómeno amazon.com)?
• ¿Cómo se configura una librería de éxito?
• ¿Con qué recursos materiales e inmateriales es necesario contar para una empresa exitosa?
• ¿Qué elementos constituyen un sistema de oferta para los clientes de la era de la informática?
• ¿Qué elementos debe poseer una librería exitosa con relación a sus competidores?
• ¿Cuáles son las relaciones sociales y económicas que deben existir entre editores, colaboradores, inversionistas y dueños para generar una alta rentabilidad?
• ¿Qué características distintivas posee el director empresarial de una librería?
• ¿Cómo distinguir entre finalidad y objetivo operativo o condiciones de funcionamiento?
• ¿Qué es y cómo se desarrolla un equilibrio económico en la empresa librera para aumentar y establecer las ganancias?
• ¿Cómo medir la rentabilidad en el negocio librero?
-
Con los elementos expuestos en esta introducción podemos apreciar que el SIADE se convierte en este momento en un espacio de reflexión y elaboración que tiende redes de unidad para fortalecer la empresa librera.
-
Agosto de 2007.
César Augusto Pérez Gamboa
Director académico
-
Propósitos
-
El Seminario Intensivo de Alta Dirección de Empresa está constituido por tres ejes temáticos y un eje transversal, que permiten el estudio de la librería como empresa.
-
Los ejes corresponden a las variables de la fórmula empresarial, que puede definirse como la forma en que la empresa se relaciona con el mundo exterior, o sea como un modelo de interacción entre la empresa y el ambiente.
-
Los ejes que corresponden al estudio de la empresa librera son:
-
1. Eje de atributos o estructura.
2. Eje de relaciones internas.
3. Eje de relaciones externas (sociales y económicas).
4. Eje transversal. Resolución de casos.
-
En el SIADE los estudiantes, por medio del eje de atributos o estructura, profundizan en el conjunto de recursos y actividades de organización.
-
En cuanto a los recursos indagarán sobre los recursos materiales, como la ubicación del negocio, la renta, el inventario, la disposición de los libros, entre otros temas.
-
Fortalecerán sus conocimientos sobre los recursos inmateriales de la librería, como la experiencia comercial, las relaciones con los proveedores y los clientes, las habilidades individuales de su personal, el fortalecimiento de los directores como líderes.
-
A su vez, reconocerán e implementarán actividades que se desarrollan en el ámbito de la librería como negocio, tales como la recepción de los libros, su colocación en los estantes y otros muebles, las actividades de servicios, la venta, la cobranza y las actividades de administración.
-
G. Brunetti, U. Collesei, T. Vescovi y U. Sòstero (2004), La librería como negocio.
-
Economía y administración, fce, México, p. 7 (trad. italiana de La gestione della libreria. Economia e management dell’impresa libraria, Bibliografica, Milano 1996).
-
En cuanto al eje de relaciones internas, los estudiantes resolverán situaciones problemáticas que les permitan comprender el sistema de oferta (surtido, promoción, servicio, precio de venta) que se dirige al cliente.
-
Identificarán el segmento de mercado al cual se dirige; de tal manera, que puedan influir en el sistema de oferta de cada una de sus librerías para que planteen la estructura empresarial más adecuada.
-
Determinarán los elementos distintivos que invitan a un cliente a realizar la compra en una librería particular.
-
Como parte del análisis de las relaciones internas de una librería, los estudiantes elaborarán un plan de marketing con el objetivo de redimensionar su empresa.
-
A su vez, discutirán sobre los componentes de la librería como centro de servicio al cliente, en donde se busca que comprendan la función social de la librería y del librero.
-
Elaborarán un portafolio de servicio dirigido al cliente, a la vez que aprenderán sobre el comportamiento del consumidor de libros y la selección del punto de venta.
-
De forma particular, los estudiantes redimensionarán la perspectiva de sus librerías desde el estudio del sistema de información y el uso e incorporación de las tecnologías computacionales en su empresa.
-
El eje de relaciones sociales y económicas genera en los estudiantes actividades prácticas, en donde se busca que comprendan el análisis económico-financiero y la administración de empresas para el caso de la librería.
-
En la resolución de las situaciones problemáticas se presenta el modo por el cual los temas de este eje muestran que existen procesos de intercambio entre la estructura y diversos interlocutores sociales.
-
Determinarán que la librería, adquiere insumos o establece acuerdos, a cambio de los cuales ofrece contraprestaciones pecuniarias.
-
Establecerán las razones por las cuales en la fórmula empresarial el dueño empresario se vuelve un interlocutor social que le permite a la empresa entablar una relación íntima y exige recursos financieros y trabajo, a cambio de los cuales ofrece las satisfacciones y remuneraciones esperadas.
-
El eje transversal está constituido por dos estudios de casos, que cruzan los ejes temáticos y cohesionan cada uno de los temas y subtemas que se desarrollan en el seminario.
-
Ambos casos, que serán analizados y resueltos por los estudiantes, corresponden a:
-
1. Continuidad y fortalecimiento de una librería; y
2. Estudios de mercado y planes de negocio para abrir una librería, incluyendo una librería electrónica.
-
Los estudiantes trabajarán en equipo para resolver las problemáticas que se presentan al abordar cada uno de los casos.
-
En este ejercicio aplicarán los conceptos, habilidades, destrezas y recursos cognitivos que van adquiriendo en el seminario a través de cada uno de los módulos temáticos.
-
Es por eso que la resolución de los casos es progresiva y requiere no solo de los temas estudiados en el SIADE, sino de la experiencia individual y del equipo para elaborar las diferentes soluciones viables.
-
Como parte de una comunidad, presentarán sus resultados a sus compañeros del seminario y al colegio de profesores, con el objetivo de socializar e institucionalizar sus planteamientos, de tal manera que se puedan usar en cada una de las librerías o en alianzas estratégicas que generen una cadena de librerías.
-
Se busca entonces que en el desarrollo del seminario los estudiantes conceptualicen una forma empresarial de éxito, que les permita implementar en su empresa un sistema que:
-
i) responda a las necesidades del segmento de mercado que atiende;
ii) genere una coherencia con los recursos (materiales e inmateriales) y las actividades de la estructura;
iii) fortalezca su interacción con los circuitos sociales y económicos que giran en torno a otros interlocutores sociales.
-
Mapa curricular
-
Módulo 1
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5
Módulo 7
Módulo 8
-
Estudios de caso:
-
1. Continuidad y fortalecimiento de una librería.
2. Estudios de mercado y planes de negocio para abrir una nueva librería.
-
Módulo 6
Módulo 2
Módulo 0
-
IDENTIDAD Y UTILIDAD DE LA EMPRESA LIBRERA
EL SISTEMA DE OFERTA Y LA PROMOCIÓN EN LA LIBRERÍA
DESARROLLO DEL LIBRO BAJO EL SIGNO DEL CAMBIO GLOBAL.
-
RETOS, OPORTUNIDADES Y RIESGOS,
SISTEMAS DE INFORMACIÓN,
USO E INCORPORACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS ELECTRÓNICAS EN LA LIBRERÍA ESTRATEGIAS DE MARKETING DE UNA LIBRERÍA Y DE UNA CADENA DE LIBRERÍAS OPERACIONES ECONÓMICO-FINANCIERAS DE LA LIBRERÍA
MODELOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
EL CASO DE LA LIBRERÍA
DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LA LIBRERÍA COMO CENTRO DE SERVICIO
RECURSOS HUMANOS EN LA LIBRERÍA.
FUNCIONES EN LA VENTA Y
LIDERAZGO DEL DIRECTOR.
-
Módulo
Eje temático
Horas
0. Desarrollo del libro bajo el signo del cambio global.
Retos, oportunidades y riesgos
Atributos o estructura
1
1. Identidad y utilidad de la empresa librera
Atributos o estructura
4
2. Estrategias de marketing de una librería y
de una cadena de librerías
Relaciones internas
4
3. El sistema de oferta y la promoción en la librería
Relaciones internas
6
4. Desarrollo estratégico de la librería como centro de servicio
Relaciones internas
6
5. Recursos humanos en la librería. Funciones en la venta
y liderazgo del director
Relaciones internas
4
6. Sistemas de información, uso e incorporación de las tecnologías electrónicas en la librería
Relaciones internas
6
7. Operaciones económico-financieras de la librería
Relaciones externas
4
8. Modelos de administración de empresas. El caso de la librería
Relaciones externas
4
Estudios de caso:
-
1. Continuidad y fortalecimiento de una librería; y
-
2. Estudios de mercado y planes de negocio para abrir una nueva librería.
-
Transversal .
-
-
-
-
-
